Na Puteolle, valorizamos sua satisfação. Por isso, oferecemos uma política de reembolso de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Reembolso

Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento garantido para compras online.

2. Condições para o Reembolso

Para que o reembolso seja processado, o produto deve:

• Estar em perfeitas condições;

• Não apresentar sinais de uso, manchas, danos ou alterações;

• Estar com a embalagem original .

3. Produtos com Danos ou Manchas

Caso o produto devolvido apresente manchas, defeitos, mau uso ou qualquer tipo de avaria que não sejam de responsabilidade da loja, será aplicado um desconto proporcional no valor do reembolso, de acordo com a avaliação técnica feita no recebimento da devolução.

4. Procedimento

Para solicitar o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail puteolle@puteolle.com dentro do prazo de 7 dias. Após análise e aprovação da devolução, o valor será reembolsado de forma parcial ou integral em até 4 úteis, conforme o método de pagamento utilizado na compra.